Chính sách thanh toán

1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất phương thức giao hàng cụ thể.

2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - Momo - VNpay

- Để tiện lợi hơn trong quá trình giao hàng và thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, Momo, VNpay.
- Vnespresso sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng, thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến sau khi xác nhận thanh toán thành công. 
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc không hài lòng về chất lượng dịch vụ, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và Vnespresso sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán trong vòng 02 ngày.
- Với đơn hàng có yêu cầu xuất hóa đơn GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua fanpage, hotline hoặc zalo để được tư vấn chi tiết.

3 - Thanh toán trả góp qua Fundiin
- Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán trả góp 3 kỳ qua Fundiin để tiện lợi hơn trong quá trình mua hàng.
- Các chính sách cần thiết để tạo yêu cầu ra thanh toán qua Fundiin, quý khách có thể tham khảo trên https://fundiin.vn/, hoặc liên hệ với Vnespresso để được tư vấn.
- Với những đơn hàng được ghi nhận thanh toán kỳ 1 thành công, Vnespresso sẽ tiến hành xác nhận lại với khách hàng và tiến hành giao hàng sau khi đã xác nhận các thông tin cần thiết.
- Mọi chính sách thanh toán, trả góp, hạn mức tín dụng tối đa... quý khách vui lòng tham khảo https://fundiin.vn/, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Fundiin để được tư vấn và hỗ trợ.

4 - Mua hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

- Khách hàng có thể mua hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại cửa hàng (địa chỉ số 10 ngõ 174 Kim Ngưu - Hai Bà Trưng - Hà Nội).
- Với khách hàng thanh toán trực tiếp tại cửa hàng nhưng cần giao hàng tới một địa chỉ khác, thời gian giao hàng dự kiến sẽ là 1-4 ngày tùy vào địa chỉ yêu cầu giao hàng.

5 - Các trường hợp khác:

- Khách hàng có thể yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với Vnespresso. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên của Vnespresso bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của Vnespresso.